让广播问政节目更接地气 《行风效能热线》开展走进县(市、区)大型直播活动

学习园地 2017-12-01 09:21

广播新闻综合频率《行风效能热线》自2003年创办至今近15年,以“替百姓说话,帮政府分忧”为宗旨,在社会上享有良好声誉和较大的影响力。近几年,如何延伸舆论监督触角,在各县市区形成良好的舆论监督氛围,帮助当地听众解决一些实际问题?节目组为此进行了积极探索,于2015年3月启动《行风效能热线》走进县(市、区)大型直播活动,将直播间搬到各县(市、区),联合当地政府部门现场为百姓解难题、办实事,助推广播“问政热”在基层持续升温,受到当地百姓欢迎。目前活动已开展三轮。

一、提前拟定直播主题,多个平台宣传预热

直播活动前,节目组根据各县(市、区)政府中心工作,拟定直播主题,深入当地采访,了解社情民意,收集各类问题,增强节目可听性和问政针对性,并提前一个月通过市、县两级多个宣传平台进行预热,受理咨询、投诉及意见建议。

二、各地领导高度重视,准备工作充分到位

直播活动一推出便得到各县(市、区)政府及相关部门领导大力支持。每场直播活动都由当地政府分管领导带队,10余个部门负责人共同参与,倾听民声,现场办公。每场直播前,节目组会与当地政府部门多次协调,讨论落实相关事项,确保直播活动顺利进行。

三、群众问政热情高涨,部门办事效率提升

据统计,截至今年11月底,《行风效能热线》已举办17场走进县(市、区)大型直播活动,接到听众热线电话380余个,涉及“五水共治”“四边三化”“三改一拆”及美丽乡村建设、医疗、教育、就业、困难群众救助申请等各类民生问题。针对听众诉求,部门负责人当场与听众诚恳交流,做出积极回应,有效避免推诿扯皮现象。如龙游听众邵先生反映湖镇历寺村“三改一拆”有漏拆、衢江听众王先生反映乌溪江大坝上存在违章搭建和水源污染、听众张先生和李先生反映拆迁安置房迟迟未落实等。政府部门负责人通过听取百姓意见,发现工作不足,进一步增强了改进部门作风、提高业务能力和办事水平的危机感和责任感。

此外,未能当场解决的问题由政府部门承诺答复期限,当地纪委跟踪督办。两周后节目组陆续通过电话连线方式,对这些问题的处理情况逐一询问和追踪,做到有查必果、有果必复,提高群众诉求办结率、满意率,确保舆论监督取得实效。目前380余个问题已全部得到答复落实,没有接到一起群众的电话投诉。 

 四、策划能力有待增强,监督力度还需加大

尽管这项大型直播活动拓宽了当地听众诉求渠道,在当地形成良好的舆论监督氛围,节目影响力也得到明显提升,但受人手紧张、力量不足、害怕出错等因素影响,节目的新鲜度还不够,监督力度也有待加强。

在日益激烈的媒体竞争中,节目要进一步提升品牌效应和传播效果必须有独特的创新策划能力。今后,我们要加强栏目策划,加大舆论监督力度,使之真正成为助力衢州奔跑的推进器,履行好衢州之声“敢于发声、善于发声、为你发声”的媒体使命和责任担当。

(作者系集团广播新闻综合频率新闻专题部主任王巍)