打赢“抗疫”战 呼唤主流媒体流量担当

学习园地 2020-03-03 17:24

2月4日,《人民日报》在头版发表《打响疫情防控的人民战争》的评论员文章,以《人民日报》为代表的中央主流媒体,再次吹响了舆论动员的冲锋号。“正视存在的问题,及时发布权威信息,回应群众的关切,增强及时性、针对性和专业性,引导群众增强信心、坚定信心”,成为舆论场上的主流基调。

主流媒体对话语权的争夺与巩固

几乎与此次疫情爆发同步,与医护人员同时“逆行”的,还有大批新闻记者。《人民日报》、新华社、中央广播电视总台等中央级媒体记者,闻令而动,赶赴武汉“前线”。地方主流媒体也纷纷“逆行”,第一时间报道了湖北抗疫的各种信息。在业界享有较高声望的《财新》等调查类媒体,在初始阶段,因为批评性的深度报道,抢夺头筹,一度占领了舆论场的高点。与此同时,《三联生活周刊》《中国青年报》《新京报》等一系列报道,进一步将疫情严重的事实呈现出来,引发了舆论场上的高度关切和激烈讨论。

从1月25日开始,从引导性动作来说,官方主流媒体开始大量释放出升级疫情防护和防疫大局稳定的积极信号,关注疫情积极变化的力度逐步加大。同时,在网络上,针对大量各种类型的谣言,相关社交媒体平台也加强了审核和处罚力度。

这时候,中央级主流媒体及时进场,针对人们最关心、最迫切 、最担忧的问题,提供丰富而及时的事实和观点信息,就起到了非常有力的话语权争夺作用。如《人民日报》在客户端发布的《紧急寻人!这些车次、航班内有新型肺炎患者》。新华社1月26日在微信上发布的《疫苗正在研发!告诉你30条好消息》、1月27日发布的《同心抗疫!这些消息请您关注》、1月28日发布的《抗击疫情!这20条消息请关注》等,因为满足了处于有效信息饥渴中的受众需求,而获得了巨量传播力。

因为掌握核心资源,中央级主流媒体逐渐在舆论场上占据有利的位置。有统计数据显示,中央电视台新闻类节目的播出比重和时长,较往年都有较大提升。国家卫健委的新闻发布会,是受众了解疫情信息的一个重要窗口,央视1套和13套并机直播的节目,成为人们的首选。尤其是央视13套新闻频道,连续、滚动发布相关信息,在重大突发事件中再次彰显出卓越的传播力。央视快评、新华时评、人民日报评论、光明时评、环球时报社评、侠客岛等栏目,也展开了舆论场上观点信息的争夺战,在动员舆论、凝聚共识、稳定局面、团结鼓劲方面发挥着重要作用。主流媒体牢牢地掌握着舆论场上的主动权,在信息的汪洋中成为人们倚重的核心信源。    

“战疫”的人民战争呼唤主流媒体流量担当

主流媒体不仅要时刻保持在场的状态,在传播环境急剧变化的当下,更需要调整语态,以最适合融媒体时代人们接受习惯的方式,肩负起流量担当,才能在激烈的新闻竞争中,牢牢把握主导权,起到凝神聚力鼓劲打气的正向作用。

有这样一个细节,值得高度关切。为应对抗疫形势发展的需要,武汉市需要紧急建造两座医院,1月24日,武汉版“小汤山”火神山医院动工开建,预计可容纳1000张床位。1月26日,武汉市防疫指挥部举行调度会决定,再建一所拥有1300张病床的雷神山医院。两所医院建成将为救治患者提供良好条件,并再创建设史上的“中国速度”。为满足网友的关切,央视创造性地引进了“慢直播”的概念,对这两座医院的建设过程,利用5G技术进行全程直播,取得了一个传播奇迹。在笔者撰写此文的2月4日下午,“疫情24小时”的慢直播在线人数已达9782.2人。自1月24日起,在线人数稳步攀升,24小时不间断,人数破亿已经近在咫尺。除了央视直播外,其他地方媒体也纷纷仿效开通了慢直播,以江苏为例,荔枝网和交汇点的直播也取得了巨量人气。

    在战疫的舆论动员中,主流媒体必须挺身而出。一是要及时提供各种有效信息,二是坚决回击各种谣言,三是要敢于直面问题,旗帜鲜明地亮出观点,四是讲好一线“抗疫”人的温暖故事。最重要的,还要充分发挥融媒体的传播优势,以最感人、最抓人、最暖人的故事,以最鲜明、最有力、最动情的观点来赢得受众的关注。   

强化公信力是主流媒体的核心价值

每一次大灾大难面前,国内媒体都会以一种积极正面的姿态进行报道,被称为“中国特色”。在后真相时代,人们身陷算法推荐的“茧房效应”中,倾向于只相信自己愿意相信的信息和观点,如果主流媒体不能以自己的公信力赢得人们的信任,就会丧失话语权,这是一个非常危险的境地。

在此次抗疫报道中,因为一则不谨慎的报道,引起了人们疯抢双黄连,这既反映出主流媒体的巨大影响力,同时也突出彰显了一旦滥用这个影响力,将会产生多么大的负面影响。主流媒体掌握核心采访资源,如果记者不珍惜这种资源,就会引起剧烈的舆论反弹,某媒体记者采访钟南山的失败案例,就是一个刺目的反面教材。还有一些主流媒体,机械理解“正面报道为主”,不以人为本、不回应网民关切,刺激产生了逆反情绪,这些都严重伤害了媒体的公信力。

在“抗疫”报道中,一些自媒体也发挥着重要作用。但自媒体往往倾向于对个人命运的关切,甚至局限于一隅,放大和扭曲悲伤情绪,产生了一定的负面效应。更有不少自媒体,缺乏必要的责任意识,胡乱煽情、乱蹭热点、传播谣言,让网友莫衷一是,如坠云雾。这时候,作为正面报道的主力军,一定要用多元手段,科学引领舆论走向。这是一场抗疫战,也是一场信息战、舆论战,同时也是一场包括各级官员在内的中国网民信息素养的大演练。主流媒体如何发挥专业精神 ,大力弘扬中华民族的自强不息、众志成城的精神,及时迅速地报道疫情信息,坚决回击各种舆论逆流,塑造一个健康、向上的舆论环境,对提振士气民心、凝聚抗疫共识、强化核心价值,将起到至关重要作用。

目前以中央媒体为代表的主流媒体已经彰显了自己的引领作用,我们相信,随着抗疫的逐步推进,主流媒体在舆论场上的舆论领导力竞争中,一定会在强化自身公信力的同时,充分发挥舆论领袖的作用,成为塑造积极向上的舆论态势的中坚力量。(作者王传宝是国防大学政治学院教授、博士生导师 来源:“青年记者”微信公众号)